في إطار تحقيق مستهدفات استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة، وبما يدعم النتيجة الوطنية الرئيسية السابعة "مؤسسات حكومية متميزة"، يعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن إطلاق الدليل الإرشادي لتميّز العمليات التنظيمية في الجهات الحكومية.

يوفّر الدليل إطارًا عمليا يمكّن الجهات من حوكمة العمليات المؤسسية، وتوضيح الأدوار والمسؤوليات، إلى جانب تطبيق منهجيات متكاملة تشمل توثيق العمليات، وإعادة تصميمها، ومتابعتها وتقييمها، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز التحسين المستدام.

ندعو جميع الجهات الحكومية إلى الاستفادة من الدليل وتطبيقه بما يعزز التميز التشغيلي وجودة الخدمات.

لمساعدة الجهات الحكومية على الاستفادة المثلى من الدليل، تم إعداد فيديو توضيحي يشرح بشكل عملي خطوات استخدام الدليل وتطبيق منهجياته داخل الجهات.

​

شاهد الفيديو التوضيحي أدناه: